Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — регулярное, непрерывное предоставление пользователям программных продуктов 1С, сервисов 1С и набора услуг, направленных на поддержание данных решений в актуальном и работоспособном состоянии, развитие функционала, предоставление информационной и консультационной поддержки.
ООО «СОФТСОЛ» оказывает полный комплекс услуг по сопровождению пользователей при работе в программных продуктах 1С согласно стандарту качества 1С.
Что входит в комплект поддержки 1С: ИТС от ООО «СОФТСОЛ» и фирмы 1С:
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
- НЕОГРАНИЧЕННЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ аудиторов фирмы «1С», специалистов фирмы «1С»: телефон линии консультаций: +7(495) 956−11−81; адрес электронной почты: v8@1c.ru
- 1 ЧАС В МЕСЯЦ БЕСПЛАТНЫХ ЭКСПЕРТНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ от экспертов ООО «СОФТСОЛ» по вопросам ведения учета в программных продуктах 1С по сложным методологическим вопросам, помощь в нахождении и устранении ошибок учета, помощь в формировании регламентированной отчетности, разработка рабочих инструкций для пользователей.
- НЕОГРАНИЧЕННЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПИСЬМЕННЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ, АУДИТОРОВ И МЕТОДИСТОВ «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета, через сервис «Отвечает аудитор». Возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы «1С» по адресу: itsprof@1c.ru
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
- УСТАНОВКА ТИПОВЫХ (НЕ ДОРАБОТАННЫХ СИСТЕМ) ОБНОВЛЕНИЙ основного и дополнительных ПП «1С» в ручном режиме — до 3х информационных баз.
- НАСТРОЙКА ВСЕХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 1С на автоматическое обновление (кроме случаев нетиповых конфигураций).